Der Schweizer Online-Casino-Markt hat Schwierigkeiten mit der Zahlungsabwicklung. Sieben Lizenzen wurden ausgestellt, aber nicht alle zugelassenen Casinos stehen Kunden offen.
Zwei der vom Land regulierten und lokal lizenzierten Casinos, Jackpots.ch und Casino777.ch, stellten fest, dass Konten, die mit PostFinance aufgeladen wurden, einen signifikant niedrigen persönlichen Kontostand aufwiesen. In einigen Fällen würden verlorene Beträge Tausende von Franken betragen. Über 1.000 Kunden sind betroffen.
PostFinance, eine Finanzdienstleistung von SwissPost, wurde als geeignete Option für Casino-Spiele angesehen, da Konten nicht überzogen werden können. Aufgrund von Systemfehlern erlaubte PostFinance den Benutzern jedoch, Geld in die Casinos einzuzahlen, ohne die Änderung des Kontostands zu berücksichtigen. Das Problem dauerte mehr als einen Monat und wurde schließlich am 8. Juni mit Anpassungen der Konten behoben. Dies führte dazu, dass einige Konten überzogen wurden, was zu einem gesperrten Kontostand führte.
Ich möchte Sie daran erinnern, dass es andere sichere Zahlungsmethoden gibt, die für Schweizer Online-Casinos gelten, wie Klarna, PaysafeCard, Neosurf usw.
Die fraglichen Casinos werden von der Stadtcasino Baden Group betrieben und gehörten zu den ersten, die auf dem neu regulierten Online-Glücksspielmarkt des Landes eingeführt wurden.
Der CEO der Gruppe, Detlef Brose, kündigte an, dass das Unternehmen "alle Spielverluste erstatten wird, die im Zusammenhang mit nachfolgenden Buchungen stehen, die vor mehr als 30 Tagen getätigt wurden". Der Finanzdienstleister bietet den Zahlungsplan jedoch nur für Benutzer mit einem negativen Saldo an.